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個人情報漏洩に関する報告について

東通村健康福祉課におきまして、障害児通所給付費支給変更決定通知書兼利用者負担額減額・免除等変更決定通知書並びに通所受給者証が別の対象者に送付される事案が発生しました。
詳細につきましては下記のとおりです。多大なる不安やご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。

1.事件の概要

令和8年7月22日に発送した通知書について、令和8年7月24日16時30分頃、A氏の保護者より別の人の受給者証が送られてきたとの電話連絡があった。
誤りのあったと考えられる別の受給者B氏の保護者に電話連絡し、封筒を回収し確認したところ、A氏の受給者証が入っており受給者証の入れ違いが判明した。

2.漏洩した情報

A氏及びB氏の障害児通所給付費支給変更決定通知書兼利用者負担額減額・免除等変更決定通知書並びに通所受給者証に記載されている受給者の情報(保護者氏名・住所・生年月日・児童氏名・生年月日・支給内容及び利用者負担に関する情報)

3.漏洩の原因

お知らせ文を送付する際に通知書と受給者証を入れ間違えたことによる人的過失、封入れの際、封入作業を職員一人で行ったことにより、チェックが不十分であった。

4.今後の対応及び再発防止に向けた取り組み

・A氏保護者及びB氏保護者への謝罪及び経緯説明
・個人情報保護委員会への報告(令和8年7月27日速報 令和8年7月28日確定)
・村ホームページ掲載
封入れの際、複数人によるダブルチェックを行い、通知書と受給者証の照合を徹底します。
再発防止のため、職員へ個人情報保護に関する周知徹底を図り、適切な個人情報の管理及び取扱いに取り組みます。

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本ページに関するお問い合わせ先

健康福祉課福祉グループ
所在地:〒039-4222 青森県下北郡東通村砂子又里17-2 [アクセス
電話番号:0175-28-5800
Fax番号:0175-48-2510
メールアドレス:kenkou@vill.higashidoori.lg.jp